特定商取引に関する表記

販売業者の名称

株式会社ピーアンドジー　（インボイス番号 T1011501015261）

販売責任者名

木原　東日

販売業者の住所

東京都足立区入谷4-20-7-2F

販売業者の連絡先

メールアドレス：

電話番号：03-5888-4499（電話サポートは提供しておりません）

商品代金以外の必要料金

・口座振込でご購入の際の振込手数料。
・PayPayでご購入の際の送金手数料。
・沖縄・離島は別途送料がかかります。

申し込み有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、3日間とします。

不良品

不良品・初期不良について

初期不良の定義、対象外条件、対応の流れについてご案内いたします。
円滑な対応のため、必ず内容をご確認ください。

1. 初期不良の定義 Definition

ご購入商品が最初から不具合がある場合。
当店保証期間内（ご購入日または商品到着日を含め7日間）に不具合が生じた場合。

2. 初期不良対象外商品 Excluded

カメラ製品
パソコン製品
家電製品
携帯電話・スマートフォン製品

3. 初期不良対象外事項 Conditions

対象外となる主なケース

当店以外で購入された商品
事前連絡なしに返送された商品
メーカーにより不良と認定されなかった商品
落下・衝撃・液体混入等による不良
使用中のウイルス感染・相性問題
電池・インクなどの消耗品
改造、部品交換、調整が行われた商品
バルク品・ジャンク品の動作に影響しない小傷
日本国外で使用された商品
購入者以外による使用・依頼

ディスプレイ・レンズに関する注意

画面のドット落ち、色ムラ等はメーカー保証基準に準じます。
メーカー認定が得られない症状は初期不良対象外となります。
レンズ内のホコリは原則メーカー無償クリーニングをご利用ください。
製造過程で生じた汚れは初期不良対象外となります。

4. 初期不良対応の流れ Flow

a. メーカーサポートへの連絡

お客様ご自身でメーカーサポートへ連絡し、初期不良認定を受けてください。
メーカー発行の初期不良認定書が必要な場合があります（例：パナソニック等）。
受付担当者名は必ずお控えください。

b. 当店へのご連絡内容

ご注文者様名
連絡可能な電話番号
ご注文番号
商品名
シリアル番号／IMEI番号
具体的な症状
メーカー担当者名・電話番号
メーカー確認日時
初期不良確認日
付属品・外箱の有無
内部データ消去同意の有無
返送時のご了承事項への同意

※メーカー確認が困難な場合、当店またはメーカーでの検査対応も可能ですが、送料はお客様負担となります。

5. 初期不良商品の返送 Return

保証書・納品書・付属品を必ず同封してください。
商品化粧箱に入れ、輸送事故防止のため外箱で梱包してください。
化粧箱の汚損がある場合、初期不良対象外となる場合があります。
症状が再現しない場合、メーカー検査（約14日前後）となります。

※正常動作と判断された場合
送料および動作チェック手数料を請求させていただきます。

6. 初期不良交換品の発送 Exchange

当店またはメーカーで不具合確認後、交換商品を発送いたします。
同時交換・先渡しはできません。
代替在庫がない場合はメーカー修理対応となります。
メーカー検査・修理の場合、一定期間商品をお預かりします。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり)

引き渡し時期

ご注文受付後、14時までにご入金確認が完了したご注文は当日出荷いたします。
※天候不良や配送業者の事情、その他やむを得ない理由により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
その際は、運営チャット・メール等にて速やかにご案内いたします。

お支払い方法

●口座振込
【振込先】銀行名：三菱 UFJ銀行
金融機関コード：0005
支店名：サンプル支店
支店コード：999
預金種別：普通
口座番号：1234567
口座名義：サンプルタロウ
●PayPay
【送金先】ID:PayPay-Sample
当店指定のPayPayアカウントへ送金後、送金完了画面のスクリーンショットをお送りください。
通常購入の商品代金には消費税が含まれております。

お支払いについて

口座振込・PayPayの場合
ご注文日より3日以内に当店指定の口座・送金先へお支払いください。
3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いします。
入金確認後、順次発送いたします。

返品について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。